Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeines

EscapeDiem ist ein Live-Escape-Spiel für eine Gruppe von zwei bis sechs Personen in eigens dafür gestalteten und technisch ausgestatteten Räumen in Hamburg, St. Georg. Durch die Buchung akzeptiert jeder Spielteilnehmer bzw. bei Spielteilnehmern unter 18 Jahren deren Erziehungsberechtigte die Geltung dieser AGB.


Teilnehmerzahl und Alter

Die Spielgruppe besteht aus zwei bis sechs Personen. Das Mindestalter für die Teilnahme ist 10 Jahre. Kinder zwischen 10 und 14 Jahren müssen sich in Begleitung eines Erwachsenen befinden. Das Mindestalter für den Raum JigSaw beträgt 16 Jahre.

 
 
 

Buchung

Die Buchung eines Spiels erfolgt über das Anmeldeformular auf der Website http://escapediem.de und wird per E-Mail bestätigt. Erst nach dem Erhalt der Bestätigungsmail ist die Buchung als verbindlich anzusehen. Überprüfen Sie daher die darin enthaltenen Angaben auf ihre Richtigkeit und Vollständigkeit und kontaktieren Sie uns umgehend, falls diese als falsch oder unvollständig erweisen sollten. Bitte kontaktieren Sie uns auch dann, wenn Sie keine Bestätigung bekommen sollten:
Tel. +49(0)4036932708
 E-Mail: kontakt@escapediem.de 

 

Bezahlung und Kosten

Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Onlinebuchung per PayPal oder ist unmittelbar vor dem Spielbeginn vor Ort möglich. An der EscapeDiem-Rezeption ist sowohl Karten- als auch Barzahlung möglich. Dies gilt auch für den Kauf von Geschenk-Gutscheinen.

Die aktuellen Preise und ggf. Sonderaktionen werden auf der Buchungsseite angezeigt. Der Preis des von Ihnen gewählten Spiels wird beim Abschluss der Buchung bestätigt.

 

Stornierung

Jede Bestellung von Tickets ist verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Tickets. Dem Kunden steht für die bestellten Tickets gem. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu. Eine Stornierung der Buchung durch den Kunden ist nicht möglich.

 
Eine Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Eine Terminverschiebung kann per E-Mail oder telefonisch erfolgen:
Tel. +49(0)4036932708
 E-Mail: kontakt@escapediem.de
 

Wird die EscapeDiem Eintrittskarte seitens des Kunden später storniert oder erscheint der Kunde nicht oder nicht rechtzeitig zur Veranstaltung so verfallen sämtliche Ansprüche gegenüber EscapeDiem, die sich aus dem Kauf der Eintrittskarte ergeben. Eine Erstattung oder ein Ersatz erfolgt nicht. Bei Nichterscheinen wird dem Kunden der volle Betrag der Buchung in Rechnung gestellt.

 

Tickets bzw. Gutscheine können nicht in Bargeld eintauscht werden.

EscapeDiem behält sich das Recht vor, Personen den Zutritt zu den Räumen ohne weitere Erklärungen zu verbieten oder sie von der Veranstaltung auszuschließen. Weitergehende Ansprüche gegen EscapeDiem, z.B. Schadensersatzansprüche (Fahrtkosten, Übernachtung, etc.) sind ausgeschlossen.

 

Pünktlichkeit

Das pünktliche Erscheinen (empfohlen sind 10 Minuten vor Spielbeginn) liegt alleine in der Verantwortung der Spieler. Das Spiel beginnt pünktlich zum gebuchten Zeitpunkt.  Bei unpünktlichem Erscheinen wird den Teilnehmern der Einlass zwar gewährt, die Spielzeit jedoch entsprechend der Verspätung reduziert (bis zu 30 Minuten). Der Preis für das gebuchte Spiel wird im Falle einer Verspätung nicht erstattet.


Einlass

Stark angetrunkene Personen werden abgewiesen; das Geld wird in einem solchen Fall nicht erstattet. Außerdem behält sich EscapeDiem das Recht vor, den Einlass zum Spiel ohne weitere Erklärungen zu verwehren.


Geheimhaltung

Die Teilnehmer verpflichten sich, über den Spielverlauf, einzelne Denkaufgaben, Rätseln, Lösungsansätze, Geheimverstecke etc. Diskretion zu wahren. Insbesondere verpflichten sich die Teilnehmer, keine der o.g. Details in den öffentlich zugänglichen Medien, etwa in Blogs, Videoblogs, Massenmedien usw. darzulegen.
Während des Spiels sind jegliche Foto-, Video- und Audioaufnahmen untersagt. Vor dem Spielbeginn werden Sie gebeten, alle entsprechenden Geräte, darunter auch Handys etc., draußen zu deponieren oder diese abzuschalten. Bei Zuwiderhandlung behält sich EscapeDiem das Recht vor, das Spiel abzubrechen, wobei der Preis für das gebuchte Spiel nicht erstattet wird. Außerdem behält sich EscapeDiem das Recht vor, das Löschen des aufgenommenen Materials zu verlangen.


Nutzung der Inhalte

Jegliche kommerzielle Nutzung von Inhalten, etwa von Spielabläufen, Denkaufgaben, Rätseln, Lösungsansätzen, Geheimverstecken etc., die in EscapeDiem-Spielen verwendet werden, ist verboten.


Unterbrechungen

Aufgrund einer hohen technischen Komplexität der EscapeDiem-Spiele, kann es unter Umständen zu kurzen Unterbrechungen zwecks Behebung technischer Störungen kommen. EscapeDiem behält sich das Recht vor, die aus diesem Grund erfolgten Unterbrechungen oder Verzögerungen des Spiels bis max. 15 Minuten zuzulassen, wobei der Preis für das gebuchte Spiel nicht, auch nicht anteilmäßig, erstattet wird.


Stornierung seitens EscapeDiem

Aus technischen Gründen kann es unter Umständen zur Stornierung einer bestätigten Buchung kommen. EscapeDiem behält sich das Recht vor, dies zu tun, wobei die Teilnehmer umgehend darüber informiert werden. In diesem Fall wird der komplette Preis für das gebuchte Spiel rückerstattet oder ein alternativer Spieltermin (soweit vorhanden) angeboten, der den Wünschen der Teilnehmer entspricht. Für die Stornierung des Spiels wird keine zusätzliche Entschädigung ausgezahlt.


Gewährleistung, Haftung

Bei Rechtsgeschäften mit einem Verbraucher, also einer natürlichen Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, finden für etwaige Gewährleistungsansprüche wegen Rechts- und/oder Sachmängeln die gesetzlichen Regelungen Anwendung
 

EscapeDiem haftet auf Aufwendungs- oder Schadenersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ist hier der Höhe nach jedoch begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

Soweit eine Haftung von EscapeDiem für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit Kenntnis hätte erlangen müssen.

EscapeDiem stellt sicher, dass alle bei der Buchung vereinbarten Leistungen mit Sorgfalt und Sachkenntnis erbracht werden. Sollten die vereinbarten Leistungen aufgrund des Versäumnisses der EscapeDiem-Mitarbeiter oder Vertreter nicht zur Verfügung gestellt oder mangelhaft erbracht werden, übernimmt EscapeDiem die Haftung. Wenn der Teilnehmer gegenüber EscapeDiem Anspruch stellen möchte, liegt es in seiner Verantwortlichkeit zu beweisen, dass bei der Erbringung der Leistungen die notwendige Sorgfalt und Sachkenntnis nicht aufgebracht wurde.

 
 

Überwachung des Spiels

Aus sicherheitstechnischen Gründen und um für einen reibungslosen Ablauf des Spiels zu sorgen, werden die Teilnehmer während des Spiels von ihrem Spielleiter ton- und kameraüberwacht.

Dabei handelt es sich um ein Livestream, es werden keine Aufzeichnungen gemacht.


Haftungsausschluss

EscapeDiem übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche jeglicher Art, die auf Handlungen der Teilnehmer oder einer dritten Partei zurückzuführen sind oder aus Ereignissen folgen, die nicht vorhersehbar oder nicht vermeidbar waren (Höhere Gewalt)..

 

Datenschutz

Soweit EscapeDiem im Rahmen der Abwicklung der Veranstaltung Daten von Kunden erhebt, beachtet es die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des BDSG und TMG. EscapeDiem behandelt diese Daten insbesondere vertraulich und nutzt sie ausschließlich im Rahmen des für den Vertragszweck Erforderlichen (insbesondere für die Abwicklung und Bestätigung des Online-Ticketings bzw. der Online-Reservierung). Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

 

Beschwerde

Um Probleme effektiv zu lösen, werden die Teilnehmer gebeten, eventuelle Störungen oder Mängel innerhalb eines Monats seit dem EscapeDiem-Besuch unter der Angabe der Buchungsnummer zu melden. Die Beschwerde kann per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden:
Tel. +49(0)4036932708

 

Erfüllungsort, anwendbares Recht

Soweit gesetzlich zulässig, ist Erfüllungsort und Zahlungsort der Sitz von EscapeDiem.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Regelungen des Internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des Kaufrechts der Vereinten Nationen.

 

EscapeDiem ist eine Veranstaltung der:

EscapeReality GmbH

Bremer Reihe 19

20099 Hamburg

 

vertreten durch:

Ellen Grell

 

Kontaktdaten:

Tel. +49(0)4036932708

E-Mail: kontakt@escapediem.de