Allgemeines
EscapeDiem ist ein Live-Escape-Spiel für eine Gruppe von zwei bis sechs Personen in eigens dafür gestalteten und technisch ausgestatteten Räumen in Hamburg, St. Georg. Durch die Buchung akzeptiert jeder Spielteilnehmer bzw. bei Spielteilnehmern unter 18 Jahren deren Erziehungsberechtigte die Geltung dieser AGB.
Teilnehmerzahl und Alter
Die Spielgruppe besteht aus zwei bis maximal sechs Personen pro Raum. Bei mehr als 6 Personen müssen weitere Räume gebucht werden. Aus versicherungstechnischen Gründen sind die Räume nur für maximal 6 Personen zugelassen und wir können KEINE AUSNAHMEN machen.
Das kostenpflichteige Mindestalter für die Teilnahme ist 5 Jahre. Kinder zwischen 5 und 14 Jahren müssen sich in Begleitung eines Erwachsenen befinden. Das Mindestalter für den Raum JigSaw beträgt 16 Jahre.
Buchung
Die Buchung eines Spiels erfolgt über das Anmeldeformular auf der Website http://escapediem.de und wird per E-Mail bestätigt. Die Buchung ist verbindlich und ist auch bei Nichtantritt des Spiels zu bezahlen.
Tel. +49(0)4036932708
E-Mail: kontakt@escapediem.de
Bezahlung und Kosten
Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Onlinebuchung per PayPal oder ist unmittelbar vor dem Spielbeginn vor Ort möglich. An der EscapeDiem-Rezeption ist sowohl Karten- als auch Barzahlung möglich. Dies gilt auch für den Kauf von Geschenk-Gutscheinen.
Die aktuellen Preise werden auf der Buchungsseite angezeigt. Der Preis des von Ihnen gewählten Spiels wird beim Abschluss der Buchung bestätigt.
Stornierung
Jede Bestellung von Tickets ist verbindlich und verpflichtet zur Bezahlung der bestellten Tickets. Dem Kunden steht für die bestellten Tickets gem. § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht zu.
Das Spiel ist auch bei Nichtantritt zu bezahlen
Eine Terminverschiebung ist bis 48 Stunden vor dem Termin einmalig möglich.
Eine Terminverschiebung kann nur per E-Mail erfolgen:
E-Mail: kontakt@escapediem.de
Tel. +49(0)4036932708
Wird die EscapeDiem Eintrittskarte seitens des Kunden später storniert oder erscheint der Kunde nicht oder nicht rechtzeitig zur Veranstaltung so verfallen sämtliche Ansprüche gegenüber EscapeDiem, die sich aus dem Kauf der Eintrittskarte ergeben. Eine Erstattung oder ein Ersatz erfolgt nicht. Bei Nichterscheinen wird dem Kunden der volle Betrag der Buchung in Rechnung gestellt.
Tickets bzw. Gutscheine können nicht in Bargeld eintauscht werden.
EscapeDiem behält sich das Recht vor, Personen den Zutritt zu den Räumen ohne weitere Erklärungen zu verbieten oder sie von der Veranstaltung auszuschließen. Weitergehende Ansprüche gegen EscapeDiem, z.B. Schadensersatzansprüche (Fahrtkosten, Übernachtung, etc.) sind ausgeschlossen.
Pünktlichkeit
Das pünktliche Erscheinen (empfohlen sind 5 Minuten vor Spielbeginn) liegt alleine in der Verantwortung der Spieler. Wir beginnen pünktlich zum gebuchten Zeitpunkt. Bei unpünktlichem Erscheinen wird den Teilnehmern der Einlass zwar gewährt, die Spielzeit jedoch entsprechend der Verspätung reduziert. Der Preis für das gebuchte Spiel wird im Falle einer Verspätung nicht erstattet.
Einlass
Stark angetrunkene Personen werden abgewiesen; das Geld wird in einem solchen Fall nicht erstattet. Außerdem behält sich EscapeDiem das Recht vor, den Einlass zum Spiel ohne weitere Erklärungen zu verwehren.
Geheimhaltung
Die Teilnehmer verpflichten sich, über den Spielverlauf, einzelne Denkaufgaben, Rätseln, Lösungsansätze, Geheimverstecke etc. Diskretion zu wahren. Insbesondere verpflichten sich die Teilnehmer, keine der o.g. Details in den öffentlich zugänglichen Medien, etwa in Blogs, Videoblogs, Massenmedien usw. darzulegen.
Während des Spiels sind jegliche Foto-, Video- und Audioaufnahmen untersagt. Vor dem Spielbeginn werden Sie gebeten, alle entsprechenden Geräte, darunter auch Handys etc., draußen zu deponieren oder diese abzuschalten. Bei Zuwiderhandlung behält sich EscapeDiem das Recht vor, das Spiel abzubrechen, wobei der Preis für das gebuchte Spiel nicht erstattet wird. Außerdem behält sich EscapeDiem das Recht vor, das Löschen des aufgenommenen Materials zu verlangen.
Nutzung der Inhalte
Jegliche kommerzielle Nutzung von Inhalten, etwa von Spielabläufen, Denkaufgaben, Rätseln, Lösungsansätzen, Geheimverstecken etc., die in EscapeDiem-Spielen verwendet werden, ist verboten.
Untersagte Gegenstände im Escaperoom
Wir stellen euch Spindschränke zum Einschließen eurer Sachen zur Verfügung. Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, Feuerzeuge oder jegliche Art von offenem Licht mit in den Raum zu nehmen. Ausserdem sind Mobiltelefone, Kameras, Fotoapperate und jegliche Art von Lichtquellen im Raum nicht erlaubt. Bei Nichtbeachtung kann das Spiel abgebrochen werden. Des weiteren sind Getränke oder Lebendsmittel jeglicher Art, sowie Kaugummis in den Spielräumen nicht gestattet.
Unterbrechungen
Aufgrund einer hohen technischen Komplexität der EscapeDiem-Spiele, kann es unter Umständen zu kurzen Unterbrechungen zwecks Behebung technischer Störungen kommen. EscapeDiem behält sich das Recht vor, die aus diesem Grund erfolgten Unterbrechungen oder Verzögerungen des Spiels bis max. 15 Minuten zuzulassen, wobei der Preis für das gebuchte Spiel nicht, auch nicht anteilmäßig, erstattet wird.
Stornierung seitens EscapeDiem
Aus technischen Gründen kann es unter Umständen zur Stornierung einer bestätigten Buchung kommen. EscapeDiem behält sich das Recht vor, dies zu tun, wobei die Teilnehmer umgehend darüber informiert werden. In diesem Fall wird der komplette Preis für das gebuchte Spiel rückerstattet oder ein alternativer Spieltermin (soweit vorhanden) angeboten, der den Wünschen der Teilnehmer entspricht. Für die Stornierung des Spiels wird keine zusätzliche Entschädigung ausgezahlt.
Gewährleistung, Haftung
Bei Rechtsgeschäften mit einem Verbraucher, also einer natürlichen Person, die das Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugeordnet werden können, finden für etwaige Gewährleistungsansprüche wegen Rechts- und/oder Sachmängeln die gesetzlichen Regelungen Anwendung
EscapeDiem haftet auf Aufwendungs- oder Schadenersatz – gleich aus welchem Rechtsgrund – nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen. Die Haftungsbeschränkung gilt nicht bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, ist hier der Höhe nach jedoch begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden. Wesentliche Vertragspflichten sind abstrakt solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung ein Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
Soweit eine Haftung von EscapeDiem für Schäden, die nicht auf der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit beruhen, für leichte Fahrlässigkeit nicht ausgeschlossen ist, verjähren derartige Ansprüche innerhalb eines Jahres beginnend mit dem Schluss des Jahres, in dem der Anspruch entstanden ist und der Gläubiger von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit Kenntnis hätte erlangen müssen.
EscapeDiem stellt sicher, dass alle bei der Buchung vereinbarten Leistungen mit Sorgfalt und Sachkenntnis erbracht werden. Sollten die vereinbarten Leistungen aufgrund des Versäumnisses der EscapeDiem-Mitarbeiter oder Vertreter nicht zur Verfügung gestellt oder mangelhaft erbracht werden, übernimmt EscapeDiem die Haftung. Wenn der Teilnehmer gegenüber EscapeDiem Anspruch stellen möchte, liegt es in seiner Verantwortlichkeit zu beweisen, dass bei der Erbringung der Leistungen die notwendige Sorgfalt und Sachkenntnis nicht aufgebracht wurde.
Überwachung des Spiels
Aus sicherheitstechnischen Gründen und um für einen reibungslosen Ablauf des Spiels zu sorgen, werden die Teilnehmer während des Spiels von ihrem Spielleiter ton- und kameraüberwacht.
Dabei handelt es sich um ein Livestream, es werden keine Aufzeichnungen gemacht.
Haftungsausschluss
EscapeDiem übernimmt keine Verantwortung für Ansprüche jeglicher Art, die auf Handlungen der Teilnehmer oder einer dritten Partei zurückzuführen sind oder aus Ereignissen folgen, die nicht vorhersehbar oder nicht vermeidbar waren (Höhere Gewalt).
Gutscheine
Die Gültigkeit der bei uns erworbenen Gutscheine beträgt 3 Jahre ab Kaufdatum.
Buchungen/ Datenschutz
Soweit EscapeDiem im Rahmen der Abwicklung der Veranstaltung Daten von Kunden erhebt, beachtet es die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des BDSG und TMG. EscapeDiem behandelt diese Daten insbesondere vertraulich und nutzt sie ausschließlich im Rahmen des für den Vertragszweck Erforderlichen (insbesondere für die Abwicklung und Bestätigung des Online-Ticketings bzw. der Online-Reservierung). Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.
Wir nutzen das Buchungssystem QuinBook der Woizzer AG, Singapurstraße 5, 20457
Hamburg/Deutschland („QuinBook“). Wenn Sie eine Buchung auf unserer Seite aufgeben, erklären
Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch QuinBook
einverstanden. Ihre personenbezogenen Daten werden an QuinBook weitergeleitet und verarbeitet.
Diese Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zwecke der Unterstützung und der
Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Ihrer Authentifizierung, der Abwicklung des Zahlungsverkehrs und
der Verbesserung der Leistungen von QuinBook. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen
und Datenschutz und die eventuelle Beauftragung Dritter zur Datenverarbeitung durch QuinBook
finden Sie unter: quinbook.com
PayPal wird von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg
zur Verfügung gestellt. Bei der Bezahlung mit PayPal gelangen Sie per Link auf die Webseite von
PayPal. Für die Nutzung dieses Dienstes erhebt, speichert und verarbeitet PayPal Ihre
personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-
Adresse sowie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Für den Schutz und den Umgang der von
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Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Stripe unter
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Beschwerde
Um Probleme effektiv zu lösen, werden die Teilnehmer gebeten, eventuelle Störungen oder Mängel innerhalb eines Monats seit dem EscapeDiem-Besuch unter der Angabe der Buchungsnummer zu melden. Die Beschwerde kann per E-Mail oder telefonisch eingereicht werden:
Tel. +49(0)4036932708
E-Mail: kontakt@escapediem.de
Erfüllungsort, anwendbares Recht
Soweit gesetzlich zulässig, ist Erfüllungsort und Zahlungsort der Sitz von EscapeDiem.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss der kollisionsrechtlichen Regelungen des Internationalen Privatrechts sowie unter Ausschluss des Kaufrechts der Vereinten Nationen.
EscapeDiem ist eine Veranstaltung der:
EscapeReality GmbH
Bremer Reihe 19
20099 Hamburg
vertreten durch:
Ellen Grell
Kontaktdaten:
Tel. +49(0)4036932708
E-Mail: kontakt@escapediem.de
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